Teamviewer – Blesková pomoc (QuickSupport) – naše služba
V předchozích článcích jsem Vám popisoval jaké varianty programu TeamViewer existují, popisoval jsem instalaci programu a jak se připojit.
Dnes si ukážeme jak funguje okamžitá, blesková pomoc, tzv. QuickSupport
Asi jste se již setkali s problémem, že Vám nejde tisknout, nebo Vám nejde otevřít například účetnictví, nebo jakýkoliv jiný software, který nutně potřebujete co nejdříve spustit nebo zprovoznit, včera bylo pozdě, tedy nejpozději ihned. A nevíte si rady, potřebujete pomoc profesionálního odborníka. V té chvíli Vám pomůže Teamviewer QuickSupport.
Stačí aby byl počítač zapnutý a připojený na internet. Dále stačí stáhnout Teamviewer viz. odkaz níže:
https://get.teamviewer.com/bm6kv8p
Po stažení program spusťte. Pokud po Vás počítač bude požadovat potvrzení spuštění tak jej potvrďte aby se program spustil.
Nyní můžete našemu technikovi sdělit ID a heslo, pomocí nichž se může připojit k Vašemu počítači a začít řešit Váš akutní problém okamžitě, aniž by musel jet fyzicky až k Vám, čímž ušetříte jak čas tak peníze. (Jedná se o placenou službu určenou primárně pro naše klienty).
8. 8. 2016 Václav Drbal